Название покупки
CalmUp Pro и консультация являются разными предложениями. Не переносите цену или состав одного на другое.
В описании приложения указано, что Pro относится к дополнительным сводкам и периоду графика, без автоматического продления. Консультация оплачивается отдельно.
Сверьте предложение именно в текущем окне покупки, а не только в сохранённом скриншоте или старом сообщении.
Ссылки на документы
У сервиса отдельно представлены условия, политика конфиденциальности, памятка о правах и согласие на напоминания. Их ссылки доступны со страницы приложения.
Откройте нужный документ до подтверждения. Название ссылки не заменяет чтение содержания. Эта статья не пересказывает документы и не подтверждает их юридическую достаточность.
Если документ не открывается, не заполняйте пробел предположением, что короткой карточки достаточно. Можно обратиться за разъяснением и отложить действие.
Вопросы к предложению
Что приобретается, каков срок доступа, что входит в состав и чего в нём нет? Если важна резервная копия дневника, проверьте её отдельно: Pro её не создаёт.
Для конкретного заказа уточняйте применимые условия отмены и обращения. Универсального ответа по каждому возврату эта памятка не даёт.
Вымышленный пример: читатель хочет перенести историю на новый телефон и собирается оплатить Pro. После проверки состава он видит, что перенос не предусмотрен, и не покупает доступ ради предполагаемой функции.
Подтверждение и ошибка
Текущий код приложения проверяет доступность условий перед началом оплаты и сообщает, если требуется новая редакция. Не стоит обходить непонятное уведомление с помощью случайной инструкции.
Если оплата уже могла пройти, не платите повторно только из-за ошибки экрана. Сначала проверьте статус или задайте вопрос по заказу.
Для первого обращения достаточно описания ситуации и номера заказа, если он есть. Карточные реквизиты и коды подтверждения прикладывать не нужно.